幸运彩票

扬州市幸运彩票发电设备有限公司
扬州市(shi)幸运彩票(piao)发电设备有限公司(si)
始于2003年,从事进口、国产发电机组、自动化发电机组、
静音发电机组以及移动电站生产与销售一体的实业公司
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138 131 53554 乔国(guo)虎

售(shou)后服务




售(shou)后准则(ze)

 

1.技术(shu)服务体系:

   第一(yi)级服务(wu)机构(gou):各地代理(li)商(shang)/经销商(shang)工程技术服务(wu)部(bu)门。

   第(di)二(er)级(ji)服务机构:幸运彩票发电售后服务部。

2..服务方式(shi):

    a).售前技术支持

       积(ji)极协助使(shi)用(yong)方、设计(ji)(ji)单位完成机(ji)组的(de)选配、机(ji)房的(de)设计(ji)(ji)、机(ji)组的(de)安(an)装前期设计(ji)(ji)工作,与使(shi)用(yong)方保持(chi)密(mi)切(qie)沟通、技(ji)术交流,深(shen)入现(xian)场,耐心、及时(shi)准确提供(gong)各种(zhong)能(neng)力所能(neng)及的(de)技(ji)术支持(chi),提供(gong)合理化意见和(he)建议,做业主参谋。

   b).保修期内:

       保(bao)修(xiu)期内机组发生任何(he)异常(chang)性故障,我方承诺免费为用户(hu)提(ti)供(gong)(gong)维修(xiu)服(fu)务(wu)(非用户(hu)使用人员操作(zuo)不当引起的故障),24小时内到达现场(chang)处(chu)理(li)(或根据现实交通状况),向客户(hu)提(ti)供(gong)(gong)义务(wu)保(bao)修(xiu)服(fu)务(wu);

       备注:

       I).质保期为设备自验收合格之(zhi)日起一年。

        保修期限(xian)的(de)定义(yi):实际(ji)使用(yong)一(yi)年或1000运行小时以(yi)先到为准(上柴股份质保2年(nian)或者3000运行小(xiao)时,或按合同相关(guan)条款(kuan)的(de)规定(ding),一(yi)切(qie)因(yin)厂方组(zu)装疏忽或设计及原材料选(xuan)用不(bu)当等原因(yin)而致的(de)零(ling)部(bu)件损坏或机组(zu)其它故障,均可由供(gong)货方负责保修(xiu)。

       II).柴油发电机组易损件(jian)、日常使用配件(jian)、人为(wei)操作错误(wu)、疏忽保养等(deng),均不在(zai)此保修范(fan)围(wei)内。

   c).保修期外:

       所(suo)有零配件均以(yi)成本(ben)价提(ti)供(gong)(gong),提(ti)供(gong)(gong)人员(yuan)及时到客(ke)户现场或客(ke)户指定地点(dian),并可保证机组修复,至可正(zheng)常(chang)使用。质量(liang)保证期外我司承(cheng)诺对用户进行终身跟踪(zong)服务。

 

 

售后内容

 

1.服务(wu)内容

   1.幸运(yun)彩票服务的(de)用(yong)户是使用(yong)幸运(yun)彩票柴油(you)发电机组的最终用户。

   2.当您(nin)(nin)开始想要(yao)购置发电(dian)(dian)设备或您(nin)(nin)在(zai)使用(yong)发电(dian)(dian)机组(zu)时,幸运彩票均提供(gong)系统和(he)广(guang)泛技术服务,为符合您(nin)(nin)技术规格的发电(dian)(dian)机组(zu)提供(gong)免费(fei)咨询。

   3.从(cong)订货之日起对您所(suo)购(gou)置的(de)发电机组(zu)进行帮(bang)助检查、定位,确保您的(de)发电机组(zu)在最短的(de)时间里投(tou)入(ru)正(zheng)常运转。

   4.免(mian)费为您培(pei)训技术人员。

   5.提供预(yu)防性维(wei)护和(he)维(wei)修,使(shi)您的(de)运行费用得以(yi)控制。

   6.提供大量的备件(jian)和(he)配件(jian),且维修(xiu)工程师随时可为(wei)您提供技术援助。

   7.提供免费(fei)的机房设计、配电(dian)设计,以及柴(chai)油发电(dian)机组的应(ying)用规范。

2.服(fu)务承诺

    1、交机(ji)调试(shi)(shi)自售后服(fu)(fu)务(wu)(wu)部收到(dao)用(yong)户(hu)的开机(ji)申请单(dan)算起(qi),2小时(shi)内派出技术服(fu)(fu)务(wu)(wu)人(ren)员(yuan),24小时(shi)内抵达用(yong)户(hu)指定交机(ji)地点,按照交机(ji)调试(shi)(shi)程序进行(xing)交机(ji)调试(shi)(shi)。

   2、故障(zhang)维修(xiu)在(zai)收(shou)到用(yong)户维修(xiu)通(tong)知(zhi)时(shi),该通(tong)知(zhi)应(ying)是传真函件。售(shou)后服务(wu)部将(jiang)在(zai)2小(xiao)时(shi)内(nei)派(pai)出工程技术人员,24小(xiao)时(shi)内(nei)抵达所要维修(xiu)设(she)备(bei)的(de)(de)地(di)(di)(di)点(边远地(di)(di)(di)区(qu)48小(xiao)时(shi)应(ying)到达)。售(shou)后服务(wu)部将(jiang)建立用(yong)户的(de)(de)技术档案,定(ding)期(qi)(qi)或不定(ding)期(qi)(qi)地(di)(di)(di)咨(zi)询、了解(jie)用(yong)户设(she)备(bei)的(de)(de)使(shi)用(yong)状(zhuang)况,以(yi)便(bian)使(shi)您的(de)(de)柴油发(fa)电机组处(chu)在(zai)良好的(de)(de)备(bei)用(yong)状(zhuang)态。每年定(ding)期(qi)(qi)或不定(ding)期(qi)(qi)的(de)(de)拜访使(shi)用(yong)幸运彩(cai)票(piao)柴油发电机组的(de)用户(hu),记录用户(hu)对幸运彩票售后服务部的(de)意见以及良好的(de)建议。

 

 

售后宗(zong)旨(zhi)

   

幸运(yun)彩票发电的每个员(yuan)工以为您(nin)服务而光荣!

 

幸运彩票(piao)发电的每个员工真(zhen)心站在客(ke)户的立(li)场,为客(ke)户着想!

 

幸运(yun)彩票发电的每件产品都是货真(zhen)价实(shi),做百年企业!

 

不必怕麻烦幸运彩票(piao),幸运彩票发电的(de)每个员工手机(ji)(ji)(ji)24小时开机(ji)(ji)(ji),随时为您(nin)解忧,随时为您(nin)参(can)谋,甚至为您(nin)到(dao)现场做鉴定(ding),即使(shi)是(shi)发电机(ji)(ji)(ji)鉴定(ding)技师也不(bu)如幸(xing)运彩票行业(ye)内人(ren)对产品的(de)了解。

 

现今(jin)市(shi)场上(shang)厂家良莠不(bu)齐,不(bu)少(shao)厂家售(shou)后(hou)(hou)服务不(bu)到位(wei),出现质量(liang)问题(ti)后(hou)(hou)与客(ke)户推诿,或者销(xiao)售(shou)员(yuan)在(zai)销(xiao)售(shou)中夸大,出了(le)问题(ti)推给售(shou)后(hou)(hou),售(shou)后(hou)(hou)再以各种理(li)由推回销(xiao)售(shou)部门,不(bu)愿承(cheng)担(dan)应(ying)尽的责任。

 

幸运(yun)(yun)彩票(piao)郑(zheng)重承诺,凡(fan)是幸运(yun)(yun)彩票(piao)客户(hu)不管出现任(ren)何问(wen)题,幸运(yun)(yun)彩票(piao)都将先派员为客户(hu)解决,然(ran)后(hou)再(zai)分析原因,确定责任(ren)归属。

 

幸运彩票实行售(shou)后(hou)(hou)专(zhuan)员制度,与客户(hu)(hu)签订合(he)同(tong)(tong)(tong)的销售(shou)员即(ji)为客户(hu)(hu)的售(shou)后(hou)(hou)服(fu)务(wu)专(zhuan)员,不会出(chu)现售(shou)后(hou)(hou)服(fu)务(wu)中(zhong)其它厂(chang)家(jia)各部门推诿的现象,请(qing)尊敬的客户(hu)(hu)签订合(he)同(tong)(tong)(tong)后(hou)(hou)保(bao)存合(he)同(tong)(tong)(tong),出(chu)现任(ren)何(he)问题可24小(xiao)时直接联系售(shou)后(hou)(hou)服(fu)务(wu)专(zhuan)员为您解决。

 

本(ben)公(gong)司(si)如有(you)(you)服(fu)务(wu)专(zhuan)员离职,新服(fu)务(wu)专(zhuan)员会(hui)接手与(yu)您(nin)联系(xi)(xi),每个(ge)客(ke)户(hu)幸运彩(cai)票(piao)都建(jian)有(you)(you)档案,您(nin)无需担心(xin)。如有(you)(you)特(te)殊原因联系(xi)(xi)不上服(fu)务(wu)专(zhuan)员,可直(zhi)接联系(xi)(xi)幸运彩(cai)票(piao)售(shou)后(hou)服(fu)务(wu),每台机组出厂(chang)均(jun)附(fu)有(you)(you)售(shou)后(hou)联系(xi)(xi)卡,售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)电话网站上也有(you)(you)公(gong)布,只需报(bao)上出厂(chang)机组编(bian)号,幸运彩(cai)票(piao)售(shou)后(hou)核(he)实后(hou)就会(hui)为您(nin)提供(gong)周到(dao)的服(fu)务(wu)。

 

即使您最(zui)终没有购(gou)(gou)买幸(xing)(xing)运(yun)彩(cai)票的(de)产品,必然是(shi)幸(xing)(xing)运(yun)彩(cai)票的(de)工(gong)作中存在问题,请留下宝(bao)贵意(yi)见,以使幸(xing)(xing)运(yun)彩(cai)票能有更(geng)大的(de)进步,如果(guo)您最(zui)终购(gou)(gou)买了(le)幸(xing)(xing)运(yun)彩(cai)票的(de)产品,那么恭喜您,幸运(yun)彩票发电(dian)优质(zhi)的(de)服(fu)务将会伴随您使用(yong)的(de)全过(guo)程。

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